古雷港多家店倒闭，充值卡上的钱“打水漂”！这些糟心事谁来管？

蘑菇小丸子VIP

2017-07-24 15:13

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楼主 ^#

预付卡（充值卡）是一种消费形式，美容、美发、洗车、健身、沐足……如今，各种预付消费的储值会员卡正在席卷各个消费领域。

相信很多朋友都办过预付充值卡，图的就是方便和省钱，但是最怕的就是遇到商家跑路、退卡无门的情况。

相关数据显示，在众多消费纠纷中，商业预付卡投诉位居前列且呈逐年上升趋势，而且消费者往往维权困难。

近日古雷网频频接到网友反映类似问题：“新港城某家美容美发店关门了，我们在他家充了好几千块消费卡，还没消费完老板一声不吭就关门了，我们该怎么办？”

图片：微信图片_20170724152604.jpg

办卡前商家态度良好，办好后却维权无门，随着老板跑路、店铺转手等意外出现，预付卡似乎成为“糟心卡”。

古雷网支招：追钱办法有4种

1.到自己所在地工商部门反映（直接拨打12315进行举报、投诉）
工商部门会配合消费者调取企业注册时的法人信息、身份证号码和手机号码，这些信息可供公安机关查阅。

2.到办卡所在地派出所报案
如构成刑事犯罪，公安机关就会立案；如不构成刑事犯罪，公安机关会做相应的治安处理，或告知消费者向法院提起民事诉讼。

3.抱团维权很重要
如果多位受害者在同一家店的累计金额超过5000元，且受害者抱团报案，那么公安机关就可以立案，所以抱团维权是非常必要的。

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4.保留证据好起诉
像商家关门但未提前告知的行为已涉嫌诈骗，起诉时消费者要提供办理预付卡时合同、发票等凭证。

最后，律师重点提醒：消费者也应增强维权意识，切莫因图便宜而盲目购买使用。在必要时，要积极通过法律手段维护自己的合法权益！

图片：Cgqg2FfjxoKAIt_lAAA2BlVRCAg813.jpg

发生这样的事，很多消费者都没有料到！！商家诚信经营固然重要，小编也要提醒大家，以后消费上个心！

在办理预存消费卡时，尽量选择信誉好、实力强、规范经营的商家，每次预存现金不宜过多，对规模较小、经营管理状况不佳、未能证明其合法经营的商家要慎重选择，最好签订书面协议，索要正式发票或合同等凭证，若出现侵权现象，立刻向工商部门反映，并提供相应凭证，以便维权。

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393054090秩序白银 Ⅱ

沙发 ^#

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2017-07-24 16:07