古雷港多家店倒闭,充值卡上的钱“打水漂”!这些糟心事谁来管?

2017-07-24 15:13
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楼主 #

预付卡(充值卡)是一种消费形式,美容、美发、洗车、健身、沐足……如今,各种预付消费的储值会员卡正在席卷各个消费领域。

相信很多朋友都办过预付充值卡,图的就是方便和省钱,但是最怕的就是遇到商家跑路、退卡无门的情况。

相关数据显示,在众多消费纠纷中,商业预付卡投诉位居前列且呈逐年上升趋势,而且消费者往往维权困难。


近日古雷网频频接到网友反映类似问题:“新港城某家美容美发店关门了,我们在他家充了好几千块消费卡,还没消费完老板一声不吭就关门了,我们该怎么办?”

图片:微信图片_20170724152604.jpg


办卡前商家态度良好,办好后却维权无门,随着老板跑路、店铺转手等意外出现,预付卡似乎成为“糟心卡”。

古雷网支招:追钱办法有4种

1.到自己所在地工商部门反映(直接拨打12315进行举报、投诉
工商部门会配合消费者调取企业注册时的法人信息、身份证号码和手机号码,这些信息可供公安机关查阅。

2.到办卡所在地派出所报案
如构成刑事犯罪,公安机关就会立案;如不构成刑事犯罪,公安机关会做相应的治安处理,或告知消费者向法院提起民事诉讼。

3.抱团维权很重要
如果多位受害者在同一家店的累计金额超过5000元,且受害者抱团报案,那么公安机关就可以立案,所以抱团维权是非常必要的。

图片:41140554-57e8-4e02-8bbb-d6a4b7fa7e22.jpg



4.保留证据好起诉

像商家关门但未提前告知的行为已涉嫌诈骗,起诉时消费者要提供办理预付卡时合同、发票等凭证。

最后,律师重点提醒:消费者也应增强维权意识,切莫因图便宜而盲目购买使用。在必要时,要积极通过法律手段维护自己的合法权益!

图片:Cgqg2FfjxoKAIt_lAAA2BlVRCAg813.jpg


发生这样的事,很多消费者都没有料到!!商家诚信经营固然重要,小编也要提醒大家,以后消费上个心!

在办理预存消费卡时,尽量选择信誉好、实力强、规范经营的商家,每次预存现金不宜过多,对规模较小、经营管理状况不佳、未能证明其合法经营的商家要慎重选择,最好签订书面协议,索要正式发票或合同等凭证,若出现侵权现象,立刻向工商部门反映,并提供相应凭证,以便维权。
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