投诉处理:漳浦某医院服务态度恶劣,不写监护结果报告……晴空天蓝VIP
2017-12-06 13:54
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楼主 #
图片:微信图片_20171206135246.jpg 投诉内容 图片:微信图片_20171206135241.jpg ▲网络图 县卫计局收到投诉后,领导高度重视,立即派员对此事项进行调查核实,并将处理情况进行回复。县卫计局回复 一、存在问题情况 1、产检医生没解释清楚为什么要做某些检查,病历字迹看不清。 2、胎心监护的结果、诊断者、操作者空白,没有填写完整。 3、胎心监护护士工作不够耐心。 二、调查处理结果经查,你反映的情况基本属实。 图片:微信图片_20171206135236.jpg ▲网络图 针对反映的情况,医院11月29日召开中层会议,责令医院妇产科主任在科室早会上对此事项进行通报,并就胎心监护的报告要求完整填写;责令妇产科护士长就胎心监护问题对护士进行谈话提醒,确保医院服务质量。 经此事后,县卫计局责成县妇幼保健院加强医院工作管理,严格按照工作规范的要求,强化对医护人员的监管,进一步提升群众对医院“平安建设”工作的满意率。
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板凳 #
处理的真简单~~·
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