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把当年工作“经验体会”告诉年轻人 蔡汉以 2022-05-07 人听到表扬的话，心里舒服。但在实际工作中，还要经受住批评。因为无论你工作多么认真努力，无论你是否尽职尽责、竭尽全力，领导对你的工作不满意、有看法都是不可避免的。遇到这种“有口难辩”“心有冤屈”的情况，你应该怎么办?是对领导的看法置若罔闻甚至赌气、撂挑子呢，还是把领导的“看法”化作提高服务质量的动力? 无论领导的“看法”对不对、准不准，都要从中得到警示，并找出扭转“看法”的“办法”来。对待领导的批评，一定要有个正确的态度。领导能批评你，说明他对你关心，对你爱护，对你重视。有人说，能被领导批评也是个资格，如果领导都懒得批评你了，说明你在他心目中没有什么位置了。这话不无道理。 所以要记住这几句话:严师出高徒。不批评不进步，不磨砺不成才。如果你能经受得住批评的考验，而且能做到“有则改之无则加勉”，定会进入一个新的境界。 任何单位里都会有意见分歧的时候，可能是你和同事之间，也可能是你的领导之间。和同事之间的分歧还是比较好处理的。而如何处理领导之间的分歧时，就要讲智慧了。因为机关干部所面对的领导，不仅是一个人，而是-一个集体，每个领导的话都要听，每个领导的指示都要执行。 如果领导之间的意见一致时，落实起来一般没有问题。但是，由于领导们的学识、经历不同，性格脾气不同，观察问题的角度不同，相互之间意见不一致的时候并不少见，在这种情况下，大家也不能顾此失彼，要机敏灵活，妥善处置。也就是在不违背大的原则的前提下，对不同领导的意见尽量照顾到，使每个领导的指示都要尽可能得到落实。 不“抓落实”，再好的目标，再好的蓝图，也是镜中花，水中月。越大范围、越高层次、越为艰难重要地，越应该高度重视解决问题的决心、态度、方法，并继续有所改进、有所创新，这是使领导指示落实到位的基本问题。 所以能认真落实各项指示的年轻人是最受欢迎的。想做到这一点，一要有解决问题的决心，二是要有解决问题的态度。有人把“态度”由内而外分解为三个层面：心态--想什么、 怎么想，状态--做什么、 怎么做，姿态--怎样对待他人。三是要有解决问题的方法。 一般来说，办事以前要有请示。处理紧急事情、突发事件，必要时可采取先斩后奏或边斩边奏的办法来处置，如果“火烧眉毛”还按既定的程序请示报告，就可能错过处理事情的最佳时机。严格追究起来，这也是一种失职行为。因此，在承办突发事件的时候，有一点必须记在心里，即不管有什么理由，“争分夺秒”是第一理由。在办事过程中，涉及面再广，环节再多，难度再大，也必须在时间允许的范围内办利索，否则就会失去了意义。 一般来说，领导的阅历、经历和能力等方面，都比部属长些、深些和强些，绝大多数事情不需要部属提醒，领导自会心知肚明，任凭领导本人去思考、去确定、去指使他人办理。但古语说得好，“智者千虑，必有一失;愚者千虑，必有一得”。实际工作中，领导有时也有考虑不周到、不全面、不完善的地方。特别是由于工作太忙，有时也会出现思考上的盲点，工作中也有疏忽的现象，需要有责任心的部属去适当提醒。 那么，哪些事需要提醒，哪些事不需要提醒，这其中隐含了很多难以用-两句话就说清楚的内在东西。但是作为部属，应该从关心事业的角度出发，敢于和善于提醒领导注意些问题。一定要表达出这种责任心，勇于承担。 做事周全的年轻人。在体制内工作，常常碰到的问题是，有时领导交代任务非常简单，就一两句话。但是你在执行任务过程中就不能简单从事，要考虑周全，做得细致，完成圆满。有经验的，在接受领导交代的任务后，不是匆忙动手，而是首先把领导关于此项任务的真实意图搞清楚，把任务的性质、目的、要求搞清楚，把事情的来龙去脉搞清楚。 一般来说，领导交代的事项，大都由三个要素组成:一是内容--办什么事? 二是时限--什么时间完成? 三是要求--工作标准、注意事项等。在接受领导交办的事项时，一定要把这三个要素搞清楚。当领导交代的任务比较凌乱时，要用三个要素加以归纳整理;当领导交代的任务过于简单时，要用三个要素加以发挥完善，简要地口述自己对任务的理解得到领导认可后再行动；当领导交代的任务超越客观实际，难以完成时，要用三个要素加以调整，并提出自己的意见供领导参考。通过把握三要素，为理解和落实领导意图奠定基础。这也是我们在处理面试问题时的一个重要思路。 本文仅代表作者观点，不代表古雷网立场。 本文系作者授权古雷网发表，未经许可，不得转载。
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