最近不少用手机软件打车的小伙伴 都受到了惊吓 你能想象吗 夜黑风高 叫车之后,司机接单 但他们不联系乘客、不来接乘客 且车还没有到乘客面前 就迅速开始行程 并不到一分钟就完成了行程 然后直接扣款,车费一般在10元左右 图片:0.gif 更令人毛骨悚然的是 点开这些“幽灵车”司机的头像 几乎都是头像照片扭曲变形、面色苍白、嘴唇发黑... 司机的电话也是永远打不通 不少乘客都表示被这些头像照片吓到 图片:640.webp.jpg 图片:640.webp (1).jpg 图片:640.webp (2).jpg 图片:640.webp (3).jpg 真的太恐怖了!!! 图片:640.webp (4).jpg 那么这到底怎么回事呢? “上述案例是由司机刷单行为所导致。” 9月18日,优步相关负责人对“幽灵车”事件给出回复。 优步方面的人介绍,这是恶意开始行程的骗子! 这些司机的头像图片经过电脑修改, 是电脑合成的! 司机很可能是虚拟的,根本就没有这么一位司机! 优步称将持续通过技术打击该类行为, 同时积极收集各类证据,转交公安部门, 将不法分子绳之于法, 以确保平台的公平、公正,充分保障乘客和司机的利益。 郑重提示:如果遇到头像是黑嘴黑脸, 或者面部扭曲的优步司机,立即取消订单! 图片:640.webp (5).jpg
优步没有客服电话,乘客遇到类似事件,可以通过邮件投诉,也可以在客户端自助操作:打开客户端找到你出现问题的那一趟行程,点击“需要帮助”,选择“与车主相关的反馈”,点击“我预约了车辆但未能坐上车”,提交你的问题,优步核实后会退款给乘客。
一名网络约车平台管理人员说: “首先,就算是线上注册,平台审核不严出现了假司机和假车牌的情况,实际运营中乘客应该马上进行投诉,优步有在线投诉功能。优步接到投诉后应该会查封账号。从截图来看,基本上都是1星的司机,说明刚注册,还没接什么单子,如果就为了几块钱,好像也不值得。” 这些“幽灵车”司机主要用于接刷单客自己发出的单子,直接套取平台的奖 励和优惠 券,“如果被真实乘客发现以前能刷几单子,那收益也不少了。无论怎样都暴露出平台的审核机制漏洞,再一次说明网约车平台审核身份形同虚设。网约车的相关监管细则仍有待发布。” 来源:海峡法治在线 本文仅代表作者观点,不代表古雷网立场。 本文系作者授权古雷网发表,未经许可,不得转载。
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沙发 #
发布于:2016-09-19 15:31
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