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这样说，比那样说更好 蔡汉以 2023-03-18 如何“说话”？这是职场的一项基本功。通常情况下，一个单位或一个部门，都有建立“例会”制度。每个人既是“听者”，也是“说者”。会上我们发现，有的人很会说，说得头头是道，而有的人却东拉西扯……让听者如“雾里看花”这说明，学习如何“说话”？是很现实的一件事。 这样说，比那样说更好---- 在一些场合，当邀请领导讲话时，一般领导通常会说“下面，我主要谈三点意见……”“我还要补充三点……”“我对大家谈三点希望……”之类的话，这种讲话方式，就是“黄金三点法”。 “黄金三点法”是一种来自演讲活动的技巧，即“一二三法则”，也即当我们围绕任何主题发言时，均可采用 “一、二、三”三点的表达方式。这种语言组织方法比较简便，能够让人们在需要说明情况或表明态度的情形下，快速理清自己的思路。具体来说，“黄金三点法”的妙处主要体现在：一是作为结构化工具，可帮助讲话者迅速理清思路，具有快速简便、表达清晰的特点；二是可使讲话者的想与讲结合，在确保思维条理性的前提下，边想边讲，边讲边想，并行不悖。 巧用“黄金三点法”重在掌握诀窍。一是把握运用“黄金三点法”的基本原则。运用“黄金三点法”的总体原则是选取某一角度，把握其内在的逻辑关系，分成三个层次来进行表述。具体包括：一要选好角度。要针对领导即兴讲话的目的，精心选取恰当的角度，然后依据逻辑关系，进行三个方面的划分。二是廓清思路。可结合讲话内容的内在逻辑关系，按照三点划分表述，可采取多种表达思路。如：由大到小表述或由小到大表述；由内到外表述或由外到内表述；由内在机理到外在形式表述或由外在形式到内在机理表述；由差异性到相同性表述或由相同性到差异性表述；等等。 二是分步实施“黄金三点法”。第一步：找素材，定主题。从掌握的素材中，尽快确定讲话主题。第二步：理思路，留三点。围绕主题，及时按照三点来归纳讲话素材，确定讲话思路。第三步：序数词，贴标签。采用序数词，并依据“三点”这一思路，为其贴好标签。三是为“黄金三点法”恰当选好“三点”。讲述者自己选取的“三点”内容正确与否以及是否恰当，可能会有异议。对讲话者来说，应意识到，无论自己所表达的三点内容如何，只属于一家之言，仅仅是表达自己的看法，与大家交流，并不具有真理性。如果听众不能完全认同也没有关系。此外，不管讲话内容如何，为听众列出“一、二、三”三点之后，听众会感觉思路比较清晰，总体感觉会不错。 在实际使用中比较常见的表述方式有：我发表三个见解；我就三个方面谈一下自己的心得；我讲三个事例；我就产品、市场和服务三个方面进行阐述；我们的任务是分三步走；等等。 掌握好运用“黄金三点法”的思路模式。总体来说，“黄金三点法”可以用三个公式来概括。公式一：感谢+回顾+愿景；公式二：过去+现在+未来；公式三：感谢+感受+愿景。这三个公式中，感谢与愿景在其中出现两次，感谢是一开始就拉近与听众距离的极好方式，突出了自己的谦逊与亲和性然后再回顾过去，展望未来，这种讲话方式更容易让听众接受。而愿景与未来，都是展望明天的意思，给大家一个希望。而其中心内容，则贯穿着一个主线，即：从过去到现在再到未来。譬如：每当遇到重要干部调整时，相关领导都需要进行表态发言，而“一把手”欢迎“二把手”的表态发言尤其不好掌握尺度，因为其篇幅太长或太短都不合适。 用好“黄金三点法”应加强修炼。在实践中，应努力做到以下三点：一是他山之石，可以攻玉。也就是说，要多学习、领会和领悟各种场合上级领导即兴讲话的精妙技巧。可以通过多参加一些会议、公众活动，对领导即兴讲话中比较出彩的地方，及时捕捉，多加学习和训练；也可以从报刊、网络中收集领导即兴讲话的素材，进行总结归纳，从中摸索出领导在公众场合即兴讲话的规律和思路，并巧妙化用到自己撰写的讲话稿中。学习和模仿，这是巧用“黄金三点法”写好领导即兴讲话稿的必由之路。二是看菜吃饭，量体裁衣。巧用“黄金三点法”，必须善于抓特点。要让自己写好的领导即兴讲话稿完美亮相于公众场合，必须讲究与领导个体吻合度比较高的“量身定做”，要与领导的身份、个性和讲话场合、听众对象相适应。俗话说：“上什么山，唱什么歌”。在什么位置说什么话，这是强调讲话要符合领导的身份，不能讲与领导身份不符的话。而且所有领导都有自己的个性和风格，不能一概而论，有的知识渊博，喜欢引经据典，有的接地气，喜欢使用一些方言俚语，这些都要紧随领导的风格而定。再者，会议场合与招待会场合也不一样，前者讲话风格应庄重、凝练，后者需要添加一定的语言“佐料”使表达幽默诙谐。 当然，还要看讲话面对的受众对象，当面对基层群众讲话时，用语应通俗易懂，避免出现曲高和寡的尴尬情形。三是博采众长，独辟蹊径。巧用“黄金三点法”，必须写出特色。俗话说，“纸上得来终觉浅”。模仿和学习别人的讲话稿，绝不应是简单地套用模式，而应积极去开动脑筋，在学习借鉴别人的基础上，撰写出与领导身份相符的讲话稿。这就需要文秘人员在调动自己知识储备的基础上，能够开阔思路、换位思考，多设想一些领导在公众场合讲话的场景，结合具体讲话场景构思运笔，巧妙写作。如：某领导在新退休领导干部谈话会上的讲话，就巧妙运用了“黄金三点法”的“感谢+祝福+希望”表达形式。 这篇讲话稿是这样写的：“首先，道一声感谢，感谢大家多年扎根×××，为×××各项事业发展作出的重要贡献。”“其次，送一份祝福，祝愿大家及时调整心态、转变角色，好好享受安乐祥和的退休生活。”“最后，提一点希望，希望大家继续关注×××、心系×××发展，为建设活力智慧和谐幸福美丽×××发挥余热、贡献力量。”这样的领导讲话可谓声情并茂，更能打动听众的心。 领导干部经常出席一些场合并说话，不仅体现其自身的领导水平和个人魅力，而且也表达出所在组织或部门的立场和态度，展现出一个组织或部门的整体形象。所以，必须学习如何“说话”。 本文仅代表作者观点，不代表古雷网立场。 本文系作者授权古雷网发表，未经许可，不得转载。
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