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【说话心得】从“我看都很差，别人看更差” 这句话中而想起的事 蔡汉以 2024-01-28
那年，我常到厦门大学，因为他在厦门大学攻读博士学位。有一次，我们全家人到海边游览，我顺手拍了几张“海浪”照，我自己觉得好得很！于是，就把照相机拿给他看，本想炫耀一番……，可他认真看了一会儿后，笑着地对我说：“我看都很差，别人看更差！”我此时不服输地说，这样拍不是很好看吗？他说要有远近感，还要有浪花飞溅的画面。这样才给人有海的广阔和汹涌澎湃的感受！ 经他这么一说，我不以老卖老了，服输了！随后，我调整角度，重拍海浪……。事后，我觉得他刚才批评人的语言表述，很值得赞赏！这事己经好些年过去了，期间，我也无再去探讨其深意。 值到近几天，有一位好友说---语言是有力量的，具有相当大的“穿透力”，也有“赏心悦目”的功能。经友人提醒，我又想起当年的那句话---“我看都很差，别人看更差。”这句话，说的通俗一点是：“我是低水平的人，就我这亇水平来看都看出很差，要是水平高的人，他们看了评价将会更差。”显然，这是巧妙地批评人的语言艺术。即以谦虚的姿态来批评人，让对方愉快地接受批评。 因此，我们在工作学习生活中，要学会说话，说出让人“赏心悦目”的话。本着“活到老，学到老”的要求，举例说明如何学会说话： 职场中，会说话的和不会说话的，差距很大。 举例1汇报完工作，担心领导没搞明白。 不会说话：你听明白了吗？ 会说话：领导，不知道我说清楚了吗？ 好效果：将问题责任倒向自己，能让领导感受到你的尊重和细心。 举例2当有问题请示领导的时候。 不会说话：我遇到了一个问题，该怎么办啊？ 会说话：领导，我现在遇到一个问题，目前有几个解决方案，分别是……各自的优缺点是……我个人倾向于xx方案，但不确定这个方案是否最佳，能否请您帮忙提个意见？ 好效果：请示领导问题，要自带解决方案，并且不要开放性地让领导抉择，也讲讲你的看法，减轻领导的决策难度。 举例3问你事情，你知道不知道？ 不会说话：我不知道。 会说话：这件事我详细了解一下，了解完后立刻向您汇报。 好效果：工作中我们不可能什么都懂，但是不经过主动了解就直接说不懂，会显得你缺乏学习能力和信息搜集能力。 举例4工作犯了错，领导问你缘由的时候。 不会说话：这个结果都是……造成的。 会说话：领导，这个问题是我的责任，考虑不够全面，我立马进行补救工作：第一……第二……第三……并且，确保下次不会再犯这些的错误。 好效果：工作上谁都可能犯错，这很正常。但最不该做的事情是推卸责任，毕竟你才是对结果负责的那个人。正确的做法是主动承认错误，并积极寻求补救和改进方案，且确保下次不再犯错。这样能让领导感受到你的担当和问题解决能力。 举例5领导突然问你：现在忙吗？/现在有空吗？ 不会说话：我很忙/有空。 会说话：我现在正在处理xx工作，忙完后要做xxx ，您有什么新工作安排吗？如果急的话，我看看能否调整下优先。 好效果：当领导问你是否有空或是否在忙，通常是有事找你。如果直言有空，那么领导可能怀疑你工作不饱和；如果直接说你很忙，又不说忙什么，领导可能以为你想拒绝新任务或者不善于调整工作优先级。所以，正确做法是告诉领导你在忙于什么工作，然后再寻求进一步的指示。 举例6领导问：事情办得怎样了？ 不会说话：正在做着呢。 会说话：现在已经完成了……部分，……部分正在进行到……阶段，预计……时间内能够全部完成。 好效果：领导问你工作进展的时候，想知道的是进度，而不是你是否在做。这时候，你需要描述的是你的工作进度，并告知工作预计完成时间，让领导对工作进度有掌握感。 举例7领导说：最近工作辛苦了。 不会说话：不辛苦。 会说话：谢谢领导关心，累是有点，但是学到很多东西很开心，如果我有做的不够的地方还请您多指教。 好效果：领导对你说辛苦了，通常是一句安慰话，没有实际意义。如果你简单地回“不辛苦”，那么这次的对话就真的没有任何意义了。正确的做法是，你应该适当地表达“累但有收获”，一方面让领导意识到你确实辛苦了，另一方面让领导感受到你学习的进取心。 举例8领导说：这个任务交给你做。 不会说话：我做不了。 会说话：感谢领导的信任，我一定尽全力去完成，如果有不懂的地方，我再跟您请教。 好效果：被领导安排工作任务时，不要随便说“我做不了”。任务交给你时，其实领导通常已经初步评估过你有能力去做。这时候，你说做不了，这会让领导质疑你的能力和积极性。你应该表示将会尽力去完成，并会在必要时寻求领导支持。 举例9领导跟你说谢谢的时候。 不会说话：不用谢。 会说话：分不同场合作不同回复——1）如果是关于本职工作：领导您客气了，这是我应该做。您看看，假如有什么问题，可以随时找我。2）如果是随手帮领导做的小事，如拿快递和外卖：领导您客气了，举手之劳。 好效果：除了向领导表明无须客气，还得适当表达个人对后续工作的负责和帮小忙的不拘小节。这样让领导感受到你做事讲究、有积极性。 举例10领导问：这件事你还有其他意见吗？ 不会说话：没有意见。 会说话：您考虑的很全面，我先按照刚刚的结论着手处理工作，有问题的时候再跟您沟通。 好效果：领导问你意见的时候，如果你一时没有更好的看法，那么就按照领导的想法做，但要留有余地，表示后续有问题再找领导沟通，以便有了更好想法的时候有空间调整诚然，现实生活中还有许多许多的例子。只要我们边做事，边学习，将会有所收获。使工作学习生活，更加地顺风顺水！ 本文仅代表作者观点，不代表古雷网立场。 本文系作者授权古雷网发表，未经许可，不得转载。
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